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返回列表来源：视频会议设备维修售后服务中心-- 发布日期：2023/3/16 14:16:08 标签：宝利通视频会议终端常见的几个问题

宝利通视频会议终端常见的几个问题

1. 如果视频会议时本地没有声音，有可能是电视机音量有问题或设备音量有问题，试着调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量。如果音量没问题，就检查线缆连接，进入“系统”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出，检查音频线缆连接。

2. 如果对方听不到声音，看看有没有启用POLYCOM MIC或关闭了MIC。进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起。

3. 系统不响应遥控器

宝利通polycom Group300/310/500/550/700系统不响应遥控器的几种情况

1）检查遥控器电池是否充电，给遥控器电池充电。

2）室内照明灯的工作频率在 38 Khz 范围内，有没有干扰遥控器信号。关闭室内照明灯并重试遥控器。

3）触控设备（如 RealPresence Touch）可能已与会议室系统配对。一次只能配对一个设备。要使用遥控器，请将触控设备取消配对。

4. 显示器上不显示图像

宝利通polycom Group300/310/500/550/700 显示器上不显示图像。

1）会议室系统处于休眠状态。在一段时间未操作后，这是正常的。拿起遥控器唤醒系统。如果在拿起遥控器之后，显示器仍为空白，请检查显示器开关是否打开。

2）当使用两台显示器时，第二台显示器为空白，转到管理设置 > 显示器，然后将第二台显示器配置为自动或手动。配置其他的监视器 2 设置。详情请参阅配置辅助显示器用于在多触控显示器环境显示内容。

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